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DEMARCHES DE RETOUR

Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai légal de 7 jours pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas à compter de la réception de votre colis. Les frais d'envoi du retour de vos articles sont à votre charges.

Vous avez 7 jours pour effectuer une demande de retour :

-   En contactant le service client au +33(0)9.66.04.14.32 avec la confirmation d’un conseiller clientèle. Du lundi au vendredi de 10h à 15h00.

-  En envoyant un mail au service client à l’adresse suivante : 

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-   En envoyant un mail à partir de votre compte dans la rubrique « historique de votre commande », cliquez sur le commande concernée et ajoutez un message.

-   L’adresse de retour : 222 boulevard Lafayette – 34 400 LUNEL.

Joindre impérativement :

-    le bon de livraison, ou la facture de la commande ou sur papier libre les informations suivantes : Le nom et l’adresse mail qui ont servis à la commande, votre numéro de téléphone ainsi que le numéro et la date de commande.

-  Votre (vos) article(s) dans leur(s) emballage(s) d’origine, non abimé(s), contenant la référence produit.

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